Nhóm dữ liệu chính
- Thông tin tài khoản và trạng thái xác minh.
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán VND và lịch sử đối chiếu.
- Cookies, dữ liệu sử dụng và yêu cầu hỗ trợ.
dữ liệu tài khoản
cookies
thanh toán VND
quyền người dùng
pocket3 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách pocket3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam. Nội dung được trình bày để bạn hiểu rõ thông tin nào có thể được xử lý khi đăng ký, đăng nhập, dùng dịch vụ giải trí hoặc thực hiện giao dịch bằng VND.
Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa bạn đã đọc chính sách này và hiểu các lựa chọn kiểm soát dữ liệu của mình. Nếu cần làm rõ thông tin tài khoản hoặc quyền riêng tư, bạn có thể truy cập kênh hỗ trợ chính thức.
Bảo vệ mật khẩu và thiết bị cá nhân
Kiểm tra dữ liệu thanh toán VND
Cookies giúp tối ưu trải nghiệm
Người dùng có quyền yêu cầu cập nhật dữ liệu
Hỗ trợ khi phát hiện truy cập bất thường
Bảo vệ mật khẩu và thiết bị cá nhân
Chúng tôi thu thập gì?
pocket3 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, thông tin liên hệ do bạn cung cấp, trạng thái xác minh, lịch sử đăng nhập và các yêu cầu hỗ trợ. Khi bạn dùng nền tảng, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, phiên bản trình duyệt, địa chỉ mạng ước tính và thời điểm truy cập.
Đối với giao dịch nội địa, dữ liệu có thể bao gồm phương thức thanh toán, số tiền bằng VND, mã giao dịch, trạng thái nạp rút, thời gian xử lý và thông tin đối chiếu cần thiết. Ví dụ, khi một giao dịch 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ cần xác minh, dữ liệu giao dịch giúp kiểm tra đúng tài khoản và hạn chế nhầm lẫn. Ngoài ra, chúng tôi có thể ghi nhận dữ liệu sử dụng như trang đã xem, thao tác đăng nhập, mục FAQ đã đọc và lỗi kỹ thuật phát sinh.
Dữ liệu dùng để làm gì?
Dữ liệu được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh người dùng, xử lý đăng nhập, hỗ trợ giao dịch, quản lý rủi ro và duy trì an toàn cho nền tảng. pocket3 cũng dùng dữ liệu để cải thiện giao diện tiếng Việt, tối ưu trải nghiệm mobile, phát hiện lỗi, ngăn gian lận và giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán hoặc khuyến mãi.
Thông tin sử dụng có thể giúp chúng tôi hiểu phần nào của website cần được làm rõ hơn, ví dụ luồng đăng nhập, nội dung FAQ, hướng dẫn thanh toán hoặc thông báo trạng thái tài khoản. Dữ liệu không được dùng để tạo cam kết thắng thua hoặc đảm bảo kết quả giải trí. Việc xử lý dữ liệu luôn hướng đến mục đích hợp lý, có liên quan đến dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Cookies và theo dõi
Cookies có thể được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, trạng thái bảo mật và hiệu suất tải trang. Một số cookies cần thiết giúp website hoạt động ổn định; một số khác hỗ trợ phân tích trải nghiệm hoặc phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, nhưng việc chặn toàn bộ cookies có thể làm một số tính năng đăng nhập hoặc bảo mật không hoạt động như mong muốn.
Lưu trữ có kiểm soát
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, bảo mật, đối chiếu giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ liên quan.
Bảo vệ truy cập
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ và theo dõi bất thường để giảm nguy cơ dữ liệu bị truy cập trái phép. Người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu và thiết bị cá nhân.
Giữ đúng mục đích
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu để xử lý dịch vụ, hỗ trợ khi có yêu cầu và kiểm tra lịch sử khi phát sinh tranh chấp. Thời hạn lưu trữ có thể khác nhau theo loại dữ liệu.
Thiết bị an toàn
Nếu bạn dùng Wi-Fi công cộng tại quán cà phê, sân bay hoặc khu du lịch, hãy tránh lưu mật khẩu trên thiết bị lạ. Khi thấy phiên đăng nhập đáng ngờ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ.
Chia sẻ có giới hạn
pocket3 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, như nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, bộ xử lý thanh toán, đơn vị xác minh, công cụ bảo mật hoặc nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng. Việc chia sẻ này nhằm phục vụ xử lý tài khoản, giao dịch VND, bảo vệ hệ thống và giải quyết yêu cầu của người dùng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng như một sản phẩm độc lập. Khi làm việc với bên thứ ba, dữ liệu chỉ nên được xử lý theo mục đích đã xác định và trong phạm vi phù hợp với chính sách này. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của nền tảng.
| Bên nhận | Mục đích | Ví dụ dữ liệu |
|---|---|---|
| Hạ tầng kỹ thuật | Duy trì website và bảo mật. | Phiên truy cập, thiết bị. |
| Thanh toán | Xử lý nạp rút VND. | Mã giao dịch, trạng thái. |
| Hỗ trợ | Giải quyết yêu cầu người dùng. | Lịch sử liên hệ, ảnh chụp. |
| Xác minh | Kiểm tra rủi ro tài khoản. | Thông tin đối chiếu cần thiết. |
Quyền trong tay bạn
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép. Một số dữ liệu giao dịch hoặc bảo mật có thể cần được lưu lại để phục vụ đối chiếu, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ nghĩa vụ liên quan. Khi yêu cầu thay đổi dữ liệu, bạn có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn cũng có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi mật khẩu, quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không dùng nữa và hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân qua kênh không chính thức. Nếu cần hỗ trợ, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp để gửi yêu cầu rõ ràng kèm bối cảnh.
Tùy chọn kiểm soát
- Kiểm tra thông tin tài khoản sau khi đăng nhập.
- Đổi mật khẩu khi nghi ngờ thiết bị bị lộ.
- Điều chỉnh cookies trong cài đặt trình duyệt.
- Yêu cầu hỗ trợ khi muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu phù hợp.
Chính sách có thể đổi
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ, công nghệ, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật hoặc quy định liên quan thay đổi. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên đọc lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch VND hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức. Email hỗ trợ được hiển thị ở phần cuối trang dưới dạng văn bản thuần. Khi gửi yêu cầu, hãy mô tả rõ vấn đề, tài khoản liên quan, thời điểm phát sinh và loại dữ liệu cần kiểm tra để quá trình xử lý nhanh hơn.